伊顿-威格士Vikcers液压是现今液压市场广为认同的，在产品开发、技术实力、产品质量和售后服务等各个方面均是行业中的佼佼者。总部位于美国明尼苏达州的Eden Prairie, 在世界范围内拥有二十多家工厂。其主要产品包括液压泵、马达、油缸、液压阀、伊顿威格士电磁阀等。伊顿的流体动力产品应用广泛，包括土方机械、农业、建筑、航空、采矿、林业、公共设施和物料搬运。伊顿是多元化工业产品制造商，在全球的工业领域享有技术先进、质量可靠的声誉。在全球6大洲超过125个国家拥有5万5千名员工。年销售额为98亿美元。产品涉及汽车、卡车、重型设备、民航、国防军事、居住、电讯和数据传输、工业设备和公共设施、商业机构和政府机关、以及运动和娱乐的各个领域。

　　伊顿液压的主要市场包括建筑、农业、传统工业、冶金、矿山、船舶和园艺等等。依靠其无可比拟的全球分销网络，无论您在何处都可以享受到伊顿流体动力提供的快捷便利服务，从传统工业到行走机械，从单个元件到系统解决方案，伊顿液压是您在全球范围内液压产品选择的可靠伙伴。今天的伊顿液压比以往更强大。在1999年成功兼并威格士公司后，我们拥有的产品品牌：Eaton,Char-Lynn, Aeroquip和Hydro-Line等等，包含全部液压产品线，可以为您提供从动力源、控制元件、执行器、连接件、污染控制和全套的液压系统。

客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务，以客户满意作为企业经营的目的。

       客户服务质量取决于企业创造客户价值的能力，即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使企业在市场竞争中赢得优势，